Liên kết website
Phiếu thăm dò
Thái độ phục vụ đội ngũ y bác sỹ đối với bệnh nhân

Trực tuyến
Đang online : 26
Tháng này : 5,549
Tháng trước : 5,210
Tổng cộng : 50,541
Y đức ở Bệnh viện Đa khoa Hoành Bồ - 12:10:48 AM | 19/12/2013
Để nâng cao y đức, nhiều đơn vị, cơ sở y tế trên địa bàn tỉnh thường đưa ra các giải pháp như: đầu tư, nâng cấp cơ sở, trang thiết bị, nguồn nhân lực để nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh...

 Để nâng cao y đức, nhiều đơn vị, cơ sở y tế trên địa bàn tỉnh thường đưa ra các giải pháp như: đầu tư, nâng cấp cơ sở, trang thiết bị, nguồn nhân lực để nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh... Riêng ở Bệnh viện Đa khoa Hoành Bồ, ngoài những giải pháp ấy, y đức còn được hình thành từ một hành động rất đơn giản mà hiệu quả. Đó là sáng lập Quỹ "Tấm lòng người thầy thuốc". Nguồn Quỹ này được trích ra thường xuyên để hỗ trợ bữa cháo sáng miễn phí cho bệnh nhân nghèo; thậm chí là hỗ trợ miễn phí cả bữa ăn hàng ngày và các chi phí khác trong quá trình điều trị dành cho những bệnh nhân lang thang, cơ nhỡ.


Hành động nhỏ

Quỹ "Tấm lòng người thầy thuốc" được Bệnh viện Đa khoa Hoành Bồ sáng lập với sự nhất trí cao của 100% cán bộ, y, bác sĩ, nhân viên trong Bệnh viện ngay sau khi hội nghị CBCC cơ quan cuối năm 2012 kết thúc. Theo đó, tất cả cán bộ, y, bác sĩ, nhân viên của đơn vị tự nguyện đóng góp 1/2 tháng lương làm chân quỹ. Nguồn vốn quỹ sẽ được bổ sung hàng tháng, hàng năm trên cơ sở sự đóng góp tự nguyện của đội ngũ cán bộ, y, bác sĩ, nhân viên Bệnh viện khi lĩnh nguồn thu nhập tăng thêm. "Ngay sau buổi phát động, Quỹ đã có hơn 10 triệu đồng để làm vốn. Số tiền không lớn nhưng thể hiện thiện chí, tình cảm và tấm chân tình mà đội ngũ cán bộ, y, bác sĩ, nhân viên bệnh viện muốn chia sẻ với bệnh nhân nghèo. Qua đó, cũng là cách để chúng tôi giáo dục, nâng cao nhận thức, ý thức của người thầy thuốc trước bệnh nhân" - Ông Nguyễn Đức Trọng, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Hoành Bồ chia sẻ.

Mặc dù thời gian thành lập chưa được bao lâu, nhưng đến nay, từ nguồn Quỹ này đã hỗ trợ được 312 lượt bệnh nhân nghèo có bữa cháo sáng; trong đó, không ít bệnh nhân lang thang, cơ nhỡ còn được hỗ trợ thêm bữa ăn trưa, ăn tối và các chi phí khác trong quá trình nằm điều trị. Điển hình như trường hợp của bệnh nhân Phạm Thị Thuận, 78 tuổi;  Đặng Thị Hội, 66 tuổi; Lý Thị Lan, 45 tuổi; Nguyễn Thị Luận, 86 tuổi; Bàn Thị Hồng, 65 tuổi; Linh Tiến Thiện, 61 tuổi; Đặng Tằng Phúc, 58 tuổi… Không ngăn được dòng nước mắt vì xúc động, bệnh nhân Phạm Thị Thuận, 78 tuổi, ở thôn Khe Mực, xã Tân Dân (Hoành Bồ) nói: "Tôi bị tai biến mạch máu não từ tháng 2 năm ngoái (2012 - PV) nhưng cách đây nửa tháng mới đến được Bệnh viện để điều trị. Tôi vốn là người Kinh, lên Tân Dân lấy chồng, được 3 đứa con nhưng đứa nào cũng nghèo, lại ở xa. Tôi sống một mình trong căn chòi nhỏ. Hôm rồi, đứa con gái mới xuống thăm nhưng cũng chẳng có đồng nào cho mẹ chữa bệnh. Nếu không được các bác sĩ cho ăn cháo hàng ngày, tận tình chăm sóc, chữa bệnh chắc tôi đã chết từ lâu rồi. Lúc xuống đây, ngay đến việc bò đi tôi cũng không bò nổi nhưng bây giờ, tôi đã có thể tự đi lại được. Tôi rất cảm ơn các bác, các cô, chú ở bệnh viện. Ơn này đến chết cũng không thể quên cô ạ!".

Ý nghĩa lớn

Không riêng bệnh nhân nghèo được hỗ trợ miễn phí bữa cháo sáng mà tất cả bệnh nhân khi đến khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Hoành Bồ đều được chăm sóc tận tình, chu đáo với thái độ nhã nhặn, niềm nở của đội ngũ y, bác sĩ và nhân viên của Bệnh viện; đặc biệt, chất lượng công tác điều trị cũng có những bước đột phá khi mà trình độ, tay nghề đội ngũ y, bác sĩ được nâng lên; song hành với đó là các loại trang thiết bị, máy móc được đầu tư, nâng cấp. Năm 2012, Bệnh viện đã nâng cấp cơ sở hạ tầng, hệ thống điện, khuôn viên cây xanh; sắp xếp khoa, phòng hợp lý, ngăn nắp; có điều hoà nhiệt độ tại các phòng khám, phòng thủ thuật và đa số các phòng điều trị; có MyTV phục vụ người bệnh thư giãn, giải trí… Cũng trong năm này, Bệnh viện đã triển khai được 256 kỹ thuật mới tuyến tỉnh, tuyến T.Ư; phẫu thuật 1.720 ca, gấp đôi năm 2011; trong đó, 170 ca phẫu thuật đặc biệt trước đây chỉ triển khai ở tuyến T.Ư không có tai biến… Để phục vụ tốt hơn nhu cầu khám, chữa bệnh của người dân, Bệnh viện còn tổ chức khám bệnh vào ngày nghỉ thứ bảy; hợp tác với các tổ chức quốc tế và bệnh viện T.Ư để phẫu thuật thay thuỷ tinh thể; khám điều trị nội tiết; phẫu thuật mắt phacor theo định kỳ… Đáng nói là, các chi phí đưa đón bác sĩ giỏi, có uy tín từ các bệnh viện lớn ở T.Ư về khám, chữa bệnh cho người bệnh đều được bệnh viện sử dụng từ nguồn tiết kiệm chi thường xuyên chứ không thu từ bệnh nhân…

"Hiện nay, chúng tôi đã cho lắp đặt camera tại các khu vực cấp cứu để giám sát chất lượng công tác điều trị và y đức của đội ngũ y, bác sĩ" - Ông Trọng, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Hoành Bồ cho biết thêm. Bên cạnh "biện pháp cứng" này, Bệnh viện Đa khoa Hoành Bồ cũng có những giải pháp mềm dẻo để nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, khẳng định y đức như: quan tâm, cải thiện đời sống, vật chất, tinh thần cho đội ngũ cán bộ, y, bác sĩ, nhân viên; đảm bảo thu nhập cho bác sĩ không dưới 6 triệu đồng/người/tháng; trả tiền thuê bao cước điện thoại di động hàng tháng cho các bác sĩ để bác sĩ trao đổi chuyên môn với tuyến trên; đồng thời có trách nhiệm giữ mối liên hệ với bệnh nhân khi bệnh nhân phải chuyển lên tuyến trên… Có lẽ, tất cả những hành động thiết thực ấy đã mang lại cho Bệnh viện Đa khoa Hoành Bồ một lực hút rất lớn đối với bệnh nhân và cả với các bác sĩ trẻ có tay nghề mới ra trường. Năm 2012, Bệnh viện đã nhận được 20 lá thư khen ngợi của bệnh nhân. Đặc biệt, số bệnh nhân tìm đến với bệnh viện ngày một đông. Điển hình như ở khoa y học cổ truyền, tuy mới thành lập được 1 năm, với chỉ tiêu 10 giường bệnh, từ chỗ chỉ có 1 - 2 bệnh nhân thì nay trung bình tiếp nhận từ 45 - 70 bệnh nhân/ngày. Hay như khoa Mắt, cũng mới được thành lập chưa được bao lâu nhưng cũng tiếp nhận trên 30 bệnh nhân/ngày…  

Qua đây cho thấy, cách để nâng cao y đức ở Bệnh viện Đa khoa Hoành Bồ thật đơn giản nhưng mang lại hiệu quả và ý nghĩa rất lớn.

Copyright © 2013 BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN HOÀNH BỒ
Khu 2 - Thị trấn Trới - Huyện Hoành Bồ- Tỉnh Quảng Ninh - Tel:0333 692574 - Fax: 0333 858665
Email: Benhvienhb@vnn.vn - bvdkhhb_syt@quangninh.gov.vn